• keşke her tüketici yasal haklarını bilse ve hakkını arasa dedirten üyedir :
    https://forum.donanimhaber.com/…kazandim--129422383

    donanımhaber zırt pırt hata verip çöktüğü için link açılmazsa diye yedek link :
    https://web.archive.org/…-actim-kazandim--129422383

    apple'ın tüketici hakem heyetine sunduğu savunma ise daha ilginç.
    -----------------------------

    parasını geri alan eleman haklı zira ürün ayıplı mal. ayıplı mal nedir ? sorunun gözle görülemediği, uzun kullanım sonrası ortaya çıkan sorundur. ayıplı malda garantinin isterse 23. ayı olsun tüketici para iadesi isteyebilir veyahut ürünün birebir sıfırıyla değişimini isteyebilir. zira tamir edilse bile sorunun garanti süresinin bitmesinden sonra tekrarlamayacağının garantisi yok.
  • 19 ay bekleyip ondan sonra işin kurnazlığına kaçan insanlara hak hukuk öğretemezsin. küçük hesapların adamı.
  • 24 aylık garanti kapsamında olan telefonunun 19. ay sonunda pilini değiştirmeyi akıl etmiş! arkadaş. bir de 19 ay boyunca ben telefonu bozuk bozuk kullandığını beyan etmiş. ne diyeyim, ne söyleyeyim bilemedim. bunun adı halk arasında şark kurnazlığı.

    kimse kusura bakmasın ama bu arkadaşın yaptığı bana kalırsa etik bir davranış değil. ama apple ama kapitalist rerörö yapmaya gerek yok. bu adamlar mallarını zorla satmamış neticede. bu sebeple yaptıkları savunma da biraz vicdani olmuş.

    tüketici hakem heyeti ise doğru kararı vermiş tabiki. hak varsa müşteri istiyorsa ürünü değiştirir. kanun bu evet, ama etik mi? bence değil.

    edit: android kullanıyorum.
  • avukatın savunması efsane yalnız.

    "hakkaniyetle ne denli örtüştüğünün takdirini sayın heyetinize bırakıyoruz" ney lan?

    direkt şu karikatür geldi aklıma: https://i.pinimg.com/…93eb2caaa49a90bd131de32b1.jpg

    - nolmuş pil bozuksa, adam mı öldürdük ne yaptık yani?
  • kucuk hesaplarin adami falan degildir bana gore kimimiz icin 3500 tl az para gelebilir ugrasilmayacak gorulebilir fakat gunumuz turkiyesinde 2.5 asgari ucret ediyor bu para volkswagen jettayi hatali urettigini kabul edince amerikada ki vatandaslar olsun be 19 ay veya bilmem kac ay kullandik boyle de olur demedi devlette musade etmedi.

    3500 tl vermissin sarjin sacma sapan zamanalarda bitecek ve apple degistirelim olsun bitsin dedigi zaman hemen sazan gibi tamam diyeceksin.

    ben demem arkadas diyenede birsey diyemem kendi fikridir saygi duyarim ama bu vatandasi tebrik etmek lazim ugrasmis , hakkini aradigin zaman bulabilme imkanin var kesin haklisin diye birsey yok arastirilir ama hakliysan pesini birakmayacaksin.
  • benim anlamadığım hangi yasaya istinaden 19 ay sonra ürünün iadesi yapılabiliyor, benim bildiğim ilk 6 ay içinde çıkan hata için hak tanınıyor sonrasında ise aynı hatadan 3 kez garanti kapsamında onarılırsa iade hakkı çıkıyor ama bu arkadaş 19 ay sonra pil şikayeti ile gidip iade etmiş.

    edit: volkswagen hatalı ürün üretmemiştir, bilerek ürüne hile karıştırmış ve yasaları yok saymıştır ve toplama kararını volkswagen mi vermiştir bilmiyorum ama vermese de sadece mahkeme kararı verdiği zaman iş bitmiştir, apple'ın durumu ise baya farklı, hatalı üretilen bir ürün var onarımı ücretsiz sağlanabiliyor, türkiye yasaları ilk 6 ay içinde gelinirse iade hakkı da veriyor ama arkadaş 19 ay sonra ürünü iade etmek istiyor.

    edit 2: sağolsunlar bir çok yazar arkadaş bilgilendirdi konu hakkında, 6502 sayılı kanun değişmiş kısaca, gizli ayıp ortaya çıktığında bu hakkı olabiliyormuş.
  • sazan gibi atlanılmaması gereken uydurma olaydır.

    apple'ın hiç işi gücü kalmadı, marka ismi bu olaylara çerez olsun diye 3-4 bin tl için "ne denli örtüştüğünün takdirini sayın heyetinize bırakıyoruz." cümleli savunma yapacak. üstüne "başka savunmamız yok sayın yargıç" da demişlerdir belki amk.

    yav he he.
  • avukatın yaptıgı savunma efsane degil ,diplomatik hatta sadece maksat birseyler yazmak olsun savunmasıdır .zira sirket zaten malın ayıplı oldugunu şirket yetkilisinin vermiş oldugu imzalı ve kaşeli beyanla kabul etmiştir bu yuzden hakem heyetinin vereceği karar zaten bellidir ve muhtemelen kararı bes dakika surmustur.bunu cok buyuk bir zafer kazandım seklinde kamuoyuyla paylasmak ise komiktir ...tabiiki insanımız bu tarz muameleye alısık olmadıgı için cok ekstrem gelmiştir...halbuki olması gereken; ne kasesi imzası hosaf herif hem 19 ay kullanacaksın telefonu hem de iade istiyeceksin senin anan guzel mi denilmesidir ki muhtemelen muhattap kurumsal bir sirket degilde sark kurnazı bir telefon bayiisi olmus olsaydi bu baslık x telefon bayiisinde ki yediğim dayak rezaleti olarak acılmış olacaktı.
  • (bkz: donanımhaber ölücüleri)
  • 19 ay değil 23 ay 29 gün kullanmış olsa dahi yasal hakkını kullanmış üyedir.

    kanun açıktır. ayıplı malda seçim hakkı vardır. kişinin yaptığının etik olup olmaması bu konu özelinde hukuku bağlamaz. bu tür kişilere veya bu tür olaylara karşı çıktığımız sürece tüketici hukuku gelişmez.
hesabın var mı? giriş yap