8 aralık 2020 trendyol rezaleti

• aslında trendyol değil trendyolexpres rezaleti sayılır. bir benzerini de ben yaşadım bugün. ama trendyol hemen müdahale edip sorunu çözdü baştan söyleyeyim. şöyle ki:
  
  milla ürünlerinden siparişim vardı. cumartesi günü kargoya verdik diye sms geldi. tahmini teslim tarihi 10 aralık görünüyordu.
  
  dün sabah yine sms geldi kargonuz bugün teslim etcez diye. ben de dün evde olmayacaktım. hemen aradım ki bugün boşuna gelmeyin diyeceğim. trendyolexpres santrelinde 'siparişinizin 7 aralıkta teslim edilmesini istemiyorsanız xi tuşlayın' diyordu ben de onu tuşladım. iyi dedim dedikleri gibi 10 aralıkta teslim ederler herhalde.
  
  sonra bugün içime kurt düştü sabahtan trendyolexpresi aradım ben evdeyim gelin ne zaman isterseniz dedim. abla da siz iptal etmişsiniz ürün depoya dönüyor dedi. ne alaka dedim ben iptal etmedim bana gönderin siparişimi. sistemde öyle birşey yokmuş mecbur iade olacakmış başka birşey yapamazlarmış. ya arkadaş ver bana siparişimi para iadesi istemiyorum diyorum hayır ille de paranızı geri vericez diyo. mail adresi ver diyorum web sayfasından iletişim bölümünden yaz diyo.
  
  iyi dedim kapattım telefonu trendyola derdimi anlatayım dedim. ama orda da hiç müşteri hizmetleri yetkilisine ulaşamıyorum. asistandan yazayım dedim orası da otomatik yanıt. artık en son burası aklıma geldi trendyol kullanıcısına mesaj attım. anında geri aradılar ve sorunu çözdüler. siparişim kargo ile birkaç gün içinde bana gelecekmiş.
  
  ne olursa olsun büyük yerlerden alışveriş yapmak lazım. bazı sorunlar yaşansa da bir şekilde hallediyorlar bence. trendyol hepsiburada en sevdiğim abilerim ablalarım bu konuda.
  
  edit: siparişlerin başka kargo ile geldi. ama sanırım milla marka olduğu için geri alabilmişim.