starbucks çalışanlarındaki özgüven

• starbucks'ın türkiye'de yarattığı algının bir sonucu olarak müşterilerin yabancı dil seviyesini tespit etme yetkilerinden kaynaklanan bir özgüvendir. kahve mi içiyoruz toefl'a mı giriyoruz belli değil. "ben senin balkabağı aromalı kahvene taktığın lakabı bilmek zorunda mıyım?" diye sormak istesem de, her defasında mini bir quiz ile ingilizceme ingilizce katmaktayım.