bir doktorun egosundan daha büyük olan şey

• bir hastanın egosudur.
  
  çok basit bir örnek vereceğim. devlet, geçici görevlendirildiğim birimi başka bir binaya taşıdı birkaç ay önce, biz de takipteki hastalarımızı gerek arayarak, gerek mesaj/mail atarak yeni yerimiz konusunda bilgilendirdik. bundan bir süre sonra, takip günü gelen bir gebe, yeni adresimize geleceğine eski adresimize gitmiş. oradan beni aradı, "bir daha asla gelmeyeceğim sizin çalıştığınız yere, sizin yüzünüzden saatlerdir yollardayım, bir daha da beni takibe falan çağırmayın" diye. üstelik eski yerimizle yeni yerimiz arası maksimum on dakikalık bir mesafe.
  
  birkaç hafta geçti, yanımda görevli hemşire aynı hanfendiyi tekrar aradı, kontrol için gelmesinin çok önemli olduğunu, doğuma az bir zaman kaldığından mutlaka doktora görünmesi gerektiğinden bahsetti. hanfendinin verdiği cevap şu, "sizin yüzünüzden x günü karnımda bebekle yollarda süründüm, zaten ben gelmeyince doktorunuzun maaşından kesiliyormuş, öyle bir şey duydum, kesinlikle gelmeyeceğim, maaşı da kesilsin".
  
  şimdi, bu bakış açısına, bu egoya ne söylenebilir? devlet çalıştığım birime telefon bağlatmadığından kadını defalarca kez kendi telefonumdan aradım, hemşire hanıma arattım. her geldiğinde ultra güleryüzlü bir şekilde karşıladık kendisini. daha sonra benim kontrolümde bile olmayan bir şekilde birim başka binaya taşındı, kadın kendi özel telefonumdan arayıp bana saldırmakta hiçbir beis görmedi mesela! ardından her ay maaşımdan beş yüz tl ile bin tl arası kesinti yaşayacağımı bilen haliyle, "oh olsun" modunda tavırlarına devam etti. olayla alakalı olarak sağlık bakanlığı ve halk sağlığı müdürlüğü'nü arayıp defalarca kez çalışan hakları'yla görüştüm, her seferinde aldığım cevap aynı: "küfür ya da darp olmadığı sürece bir şey yapamazsınız, hastanın aile hekimi siz olduğunuz sürece para kesintisi her ay devam eder, ancak hasta isterse aile hekimi değiştirilir".
  
  düşünün, kasti olarak zararımı isteyen bir hasta var karşımda, onun yüzünden her ay maaşımdan ciddi bir kesinti oluyor, kadın ısrarla başka bir aile hekimine de kaydını aldırmıyor, yetkili yerlerle görüştüğümde söyledikleri tek şey ise "bir şey yapamayız" cümlesi. şimdi kimin egosundan bahsedelim? şuna emin olabilirsiniz, bir doktor günde elli hasta görüyorsa en az beşte biri bu minvalde insanlardan oluşuyor, yardım etme isteğinizi, görev yapma motivasyonunuzu, neşenizi modunuzu her şeyinizi mahvedip bırakıyorlar. ancak mağdur olan taraf ne zaman hasta olursa, bunu tv'de, sözlükte, twitter'da vs'de mutlaka dile getiriyor, gündem yaratıyor. bizse bizi mağdur eden ego bombası, karaktersizliği tavan yapmış hastalara da saygılı davranıp, "olur böyle şeyler, böyle hastalar da karşımıza çıkacak tabii ki" diye olayı sıradanlaştırıp hayatımıza devam ediyoruz.