idefix

• 20 gün sonra çok şükür kitaplarınız kargolandı geri dönüşünü alabildiğim kitap satış şeyi. evet şeyi.
• hazırlık aşaması 10 günü geçtiği için iki defa sipariş iptalinde bulunduğum internet kitapçısı. beklemeye devam etse kim bilir daha kaç gün siparişiniz hazırlanıyor yazısıyla karşılacaktım. sanırım depo taşınması sebebi ile işlerinde bir özensizlik, siparişlerin temini ve takibi konusunda bir boş vermişlik mevcut. sorunlarınıza mail yolu ile de çözüm bulamıyorsunuz, çünkü dönüş yapılmıyor. uzun beklemelerden sonra telefonla müşteri temsilcisine bağlanabiliyorsunuz ve sorduğunuz bekleme süreleri neden bu kadar uzadı sorusuna “ yasal bekleme süresinin 15 gün “ olduğu cevabı ile karşılaşıyorsunuz. iki ay öncesine kadar her ay sipariş verir ve siparişlerim en geç 2 gün içinde kargolanmış olur, 3. gün elime geçerdi. bende evde olabileceğim zamanları göz önünde bulundurarak siparişimi verirdim. bu yönden bir artısı kalmadığı için kullanmaktan vazgeçtim.
• #101347112
  
  yukardaki rezillikten sonra müjde verir gibi "ürünleriniz paketlendi" diye e mail gönderdiler, 1 haftadır da siparişim "faturası kesildi" aşamasında bekliyor... 24 ocak'ta verdiğim siparişim 10 şubat itibari ile bu aşamada yani, varın gerisini siz düşünün... her sipariş durumu değişimi sonrası sipariş en az 1-2 hafta o aşamada takılı kalıyor ^* ben 2 hafta filan da siparişi bu aşamada bekleteceklerini düşünüyorum... burada "depolarını taşıyollarmış, o yüzdenmiş" gibi yaptıkları aymazlığı normal gibi göstermeye çalışanlara da aldanmayın... site açıldığı zaman görünen "depolarımızı taşıdığımızdan dolayı kitap gönderim sürelerinde uzamalar olabilir, anlayışınız için teşekkür ederiz" gibi bir uyarı mesajı koymak çok zor olmasa gerek... bunu yapmıyorsan işte bu resmen müşteriyi kandırmak, mağdur etmek oluyor... hadi ben okumak için aldım o yüzden bekliyorum da, burada özel bir gün için hediye olarak kitap alanlar filan şu an ne haldedir düşünemiyorum bile...
• oburix'in tatlı bir köpeği.
• az önce 29 ocakta verdiğim siparişler hala tedarik sürecinde görünüyor diye carlamaya gelmiştim ki ocak ortasından beri bekleyenler olduğunu görünce şok oldum. bu nasıl bir yönetim anlayışı? insanların hem parasını hem zamanını gasp ediyorsunuz. kart onay aşamasında turkuaz gruba geçtiğini görünce bir suratım ekşimişti zaten.
  
  son alışverişimdi bu. siparişim teslim edilince üyeliğimi sileceğim.
• teslimat süresi ortalama bir insanın ömrü kadar olan kitap tedarikçisi.
• el değiştirdikten sonra iyiden iyiye kalitesizleşen son bir aydır da kitap siparişlerini depo taşınması nedeniyle teslim etmeyen şirket.
  
  #101305382 numaralı entrymde de belirttiğim gibi aldığım kitapları teslim etmedikleri için iptal etmiştim. para iadesi yapıldıktan sonra üyeliğmi de iptal edecektim ancak çağrı merkezinden yalnızca site üzerinden üyelik iptali yapılabileceğine dair bilgi vermişlerdi. param iade edildi üyeliğimi iptal etmek istiyorum fakat site üzerinde böyle bir seçeneğe rastlamadım.
• şu sıralar bayağı bozmuş durumda, taşındık taşınıyoruz, depomuz değişti vs gibi bahanelerin ardına sığınıyorlar. yapılmaması gereken hatalar yapılıyor. bir süre uzak durmakta fayda var.
  
  örnek vereyim:
  7 ocakta 9 kitaplık bir sipariş verdim, 21 ocakta bana gelen kutudan başka birinin kitapları çıktı. benim kitaplar da ona gitmiş. ben izmirdeyim benim kitaplar istanbulda. müşteri temsilcisiyle görüştüm ve kitapları geri yollamamı rica ettiler. ertesi günü geri yolladım. ancak kendi siparişimin durumu ile ilgili bilgi vermiyorlar. kod verin takip edeyim diyorum geçiştiriyorlar. 40 gün oldu hadi bakalım.
  
  edit: sipariş sonunda geldi. 66 günün şafağında habersiz bir şekilde geldi.
• şu sıralar değil yaklaşık 6 -7 sendir bozmş durumda olan kitap satamama sitesi.
  
  tabii işin asıl ilginç kısmı insanların şunca senedir yazılanlar ortadayken hala alış veriş yapması.
  
  ek: ben hiç bir sorun yaşamadım kendileriyle o ayrı. ilişkiyi bitirmemin sebebi tamamen ideolojik(?!).
• çaylak bir arkadaşımın iletmemi istediği mesajı
  
  depo taşıma nedeniyle yaklaşık 1 aydır insanları mağdur eden, yaklaşık bir aydır sözlükte onlarca entry, şikayetvar'da onlarca şikayet yazıldığı halde herhangi bir önlem almayan ve herhangi bir özür yazısı yazmayan sözde online kitap evi.
  evet 3 hafta önce verdiğim kitaplar bugün elime ulaştı diye sevinirken sevincimi kursakta bıraktılar. parasını ödediğim ve faturası kesildiği halde kargo kutumun içinde bazı kitaplar yoktu. duygularımla oynadınız. internet sitesine kocaman online kitapevi diye yazmışsınız. türkiye ne kadar bir adalet ülkesiyse sizde gözümde o kadar bir online kitapevisiniz artık.