gidici

  • 1269
  • 1
  • 1
  • 0
  • 5 gün önce

çağrı merkezi

personel sirkulasyonunun cok yogun oldugu yerlerdir.. surekli birileri istifa eder yerlerine yenileri gelir..
genelde, universitede okuyan ogrenciler kendilerine ek gelir yaratmak icin calisirlar.. ozellikle bankalarin call centerlarinda kadin personel yogunlugu gorulur.. erkekler icinse askere gitmeden once is tecrubesi olmasi acisindan ve tabii para kazanmak icin tercih edilir..

call center, kendi icinde inbound ve outbound olmak uzere ikiye ayrilir.. inbound'da calisan agent "cagri almak" islemini gerceklestirir, yani iyi gunler ben forrest gump, size nasil yardimci olabilirim" insanidir.. outbound'da calisan agent "arama" yapandir, onun da favori giris cumlesi "iyi gunler hederekbank'tan ariyorum, ben guberek, size bisey soracagdim.." gibi bir seydir..

call center'da bir-iki yildan fazla calisabilmek pek mumkun degildir.. insani hayata kusturdugu bilinmektedir..

devamını okuyayım »
14.01.2004 10:04