şükela:  tümü | bugün
  • hepsiburada.com'un yurtiçi kargoyla ortaklaşa düzenlediği rezaletler silsilesidir.

    tezgah kurulmuş, müşteri mobilya siparişini veriyor. hepsiburada.com imalathaneye siparişi iletiyor ve sıfırdan üretim başlıyor. taahhüt edilen teslim tarihi geldiğinde üretici yurtiçi kargoya gidip siparişin teslim belgesini düzenliyor ve ürün yola çıkmış görünüyor. bursa denizli arası sırtında taşısa varacağı süre boyunca kargo yolda görünüyor. ancak ne gelen ne giden var.

    hepsiburada.com'un öyle rezil bir müşteri hizmetleri var ki; her aradığımda 45 dakika ila 1 saat arası bekleme sonrası dünyadan haberi olmayan bir müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum. hiçbir soruya cevap vermeden sadece not aldığını söylüyor ve 1 ila 48 saat içerisinde sorularımın maille cevaplanacağını söylüyor. 72 saat sonunda durum hakkında hiçbir açıklama yapmayan anca laf çeviren bir mail geliyor.

    yurtiçi kargonun hiçbir şubesi telefonu açmıyor. telesekreter bekletip, sonra insanın suratına kapatıyor. şubesi ise hep yalan dolan.

    sonuç: hepsiburada.com pişmanlıktır.
  • yurt içi kargo aramış sizi bulamamıştır.
    (bkz: yurtiçi kargo'nun müşterilerini evde bulamaması)