sağlıklı iletişimin olmazsa olmazları

• dinlemek, anlamak ve en önemlisi empati.
• günlük yaşantılar içinde insanlarla iletişim kurarken bazı hatalar yapılmaktadır. bu hataları yapmamak ve sağlıklı bir iletişim kurabilmek için aşağıdaki maddelere dikkat edilmesi gerekir;
  
  1) karşıdaki kişi ile göz teması kurma,
  
  2) konuşurken jest ve mimiklere dikkat etme,
  
  3) iyi bir dinleyici olma,
  
  4) karşıdaki kişinin siz tarafından anlaşıldığını gösteren onaylamalarda bulunma,
  
  5) ses tonunu düzgün kullanma,
  
  6) samimi bir yüz ifadesi gösterme,
  
  7) kişisel alanları ihlal etmekten kaçınma,
  
  8) bilgilerle beraber duyguların aktarımına da dikkat etme,
  
  9) özgüven sahibi bir duruşa sahip olma,
  
  10) empati kurabilme.
• göz teması kurmak, üst üste ve yüksek sesle konuşmamak, karşı taraf konuşurken anlatacaklarını planlamak yerine onu dinleyip anlamaya çalışmak. öfkeliyken ya da üzgünken her şartta saygıyı elden bırakmamak.
• dinlemeyi bilmektir
• 1. empati
  2. sidik yarışında olmadığını, birine birşey kabul ettirmek zorunda olmadığını, herkesin farklı düşünebileceğini bilmek..yani saygı.
• suçlayıcı olmamak en başta gelir bence. siz sakin sakin derdinizi anlatmaya çalışırken, karşıdan gelen "başladın yine şikayete" cümlesi, kendinizi ifade etmeye yönelik tüm iştahınızı anında söndürür. susarsınız. netice itibariyle derdini hiçbir zaman tam anlamıyla anlatamayan, anlatamadığı için doldukça dolan; tam boşaltamadığı içini parça parça dışa yansıttığı için de sürekli mızmızlanırmış gibi görünen bir insan olur çıkarsınız.
• aktif dinleme.
  
  cümlenin daha yarısına gelindiğinde karşı tarafın kendince buna cevap hazırlayıp, geri kalanı dinlememesi en büyük işkence.
• .............m e s a j
  ............./...........\
  ............/..............\
  .........../.................\
  kaynak-->kanal-->alıcı
  .......... \................./
  ........... \.............../
  ............ \............./
  ..........geri bildirim
  
  edit: kaynaktan alıcıya doğru giden bir mesaj ve alıcıdan kaynağa giden bir geri bildirim. herşeyden önce temel iletişim sürecini bilirsek sağlıklı iletişimin önünü açmış oluruz düşüncesindeyim...
• karşınızdaki kişi konuşurken sıranızı beklemeyin, dinleyin!
• içtenlik, empati, anlama kabiliyeti, benzer zihinlere sahip olmak.
  
  bunların yer almamasının akabinde yoğun kafa ağrıları, boşluğa konuşuyormuş hissi ve karşındakiyle iki farklı dünya olduğunu fark etmek gibi unsurlar size eşlik eder.
  
  biriyle kurduğum iletişim onun hayatımdaki yerine doğrudan etki yapıyor. çünkü bu olgunun anlatacağı çok fazla şey var ve beni hiç yanıltmadı.