trendyol

• canlı desteklerine bağlanamıyorsunuz.
  müşteri hizmetleri numarası çağrılara cevap vermiyor.
  bir firmanın güvenirliğini buradan anlayabilirsiniz. son siparişlerimde ürünler hasar görmüş halde geldiler. iade için gerekli olan fatura da yoktu kolilerde. trendyol'la iletişim kurmanız tamamen engellenmiş durumda.
  ben de direkt olarak üretici firmalarla iletişime geçip durumu anlattım. onlar mağdur etmemek adına hasarlı parçaları tekrar kargoladılar.
  trendyol'u aracı olarak düşünün; fakat işlevi siz ödeme yapana kadar geçerli. sonrasında, o da ulaşabilirseniz tek muhattabınız üretici firmalar oluyor.
  ekşi'ye verdikleri reklam parasından küçük bir bütçeyi müşteri hizmetlerine ayırsa problem kalmayacak aslında; ama amaç hizmet değil satış maalesef.
  
  edit'e gel: aylık belli bir miktarın üzerinde harcaması olan müşteriler elite müşteri oluyorlarmış. çağrı merkezini aradıklarında hemen cevap alıyorlarmış, buyrun ayşe hanım, buyrun mehmet bey nasıl yardımcı olabiliriz diye. "elite" arkadaşımdan öğrendim. vay anam vay neler dönmüş serhat ya
• oglana aldigim 3 parca kiyafet 1 tanesi pazartesi geldi
  digeri kargoya verildi digeri siparis alindida kaldi allahtan 10-20 liralik seyler cok sorun etmiyorum allah sabir versin abi trandyol benim icin suan bitmistir 15 gunde bir parca esya nasil tedarik olmaz sasiyorum
  bu arada black friday indirimi ile aliexpresten aldigim sey bugun yurda girdi bu herifler bi tane cocuk esortmanini gonderemedi hayat boyle enteresan aq
• o kadar çok reklamını gördüm ki hiç alışveriş yapmadım ama zor durumda kalsam bile yapmam yeter ya
• 25 kasımda sipariş verdiğim ürünü 29 kasımda kargoya verdiler. kargodan ise 3 aralık tarihinde geldi. ayakkabı almıştım ve normal fiyatından daha ucuz aldığımı hem de gayet kaliteli olduğunu düşünüyorum. bu trendyoldan ilk ürün alışımdı ve trendyoldan alışveriş yapmaya devam edeceğim gibi gözüküyor.
• 2 haftada satın almış olduğum 4 ürünün iadesini sorunsuz ödeyen online alışveriş sitesi.
  
  çok iyi iş yapıyorlar. bundan dolayı herhangi bir tezgah döndüğünü zannetmiyorum, yaşadıklarınız sorunlar dönemsel aksaklıktır^*
• müdavimi olduğum site
• 79229669 numaralı siparişimi 18 kasım günü iptal ettiklerini e-posta ile yazılı olarak bildirip, göndermediği ürünler için 8,99 tl lik kargo ücretini 18 gündür iade etmeyen kurumsallıktan uzak alışveriş sitesi.
  
  asla yanından geçmeyin! diyor, zamanı bol olanlar için detay da verip rahatlıyorum...
  
  - kargo ücretini iade etmediklerini telefonla arayarak söylediğimde kendileri tarafından tüm ürünler iptal edilmiş olmasına rağmen, alışverişinizin tamamı iptal edilmediğinden kargo ücretini ödeyemiyoruz diyecek kadar sistemsiz çalışıyorlar.
  aynı müşteri temsilcisine durumun ikinci kez anlattıktan sonra anlayıp ücret iadesini 48 saat içerisinde yapacaklarını söylediler.
  
  - 72 saat sonra aradığımda kartıma iade yapılamadığını, iban paylaşırsam 2-10 gün içerisinde hesabıma tutarın yatırılacağını söylediler. (hemen paylaştım.)
  
  -“ücret iade etmek için işlemleri başlattık. iade tutarı bankanız tarafından 2-10 gün içerisinde bize ilettiğiniz banka hesabınıza yansıtılacaktır.” şeklindeki bilgiyi 11 gün önce e-posta adresime gönderdiler ancak 11 gündür para yatırılmadı.
  
  kendi sistemlerinde iptal tarihini 30 kasım olarak güncelleyip gerçekten uzak bilgiyi müşterileriyle de paylaşabiliyorlar.
• kalıplar değişiyor diye hem 36 hem de 37 numara sandalet aldım. baktım defo var, iade oluşturayım ikisini de göndereyim dedim. iki çifti de seçtiğim halde iade yalnızca birine oluşturuldu. kargoya vereceğim iade takip numarası sadece bir tanesi için geçerli. ikisini birden göndersem yine olmayacak.
  
  telefonlar söylendiği gibi açılmıyor. bakalım ne olacak.
  
  yeni edit: müşteri hizmetleriyle 3 kere iletişim kurabildim, bu gece itibariyle de tüm iadelerim düzgün bir şekilde gerçekleştirilmiş, inat ederseniz mutlaka telefonda birini yakalıyorsunuz.
  
  edit: telefon sonunda açıldı, bana faturadan fotokopi çekin o zaman, ayrı ayrı gönderin dendi. sağ ol valla, sistem niye bozuk diyeceğine akıl verdi bi de.
• pişmanlık diyebilirim. indirim diye göz boyamaktan başka yaptığı bir olay yok.
• geçenlerde bir ürün aldığım online alışveriş sitesi.denerken ürünü leş gibi sigara koktuğunu farkettim. canlı desteğe ulaşmak mümkün değil 18.00 da yazmaya çalıştım uyarı geldi 20.00’ye kadar çalışıyoruz diye(evet daha iki saatleri var ama uyarı veriyor!). müşteri hizmetleri de hep meşgul, maile de cevap vermediler. ürünün bedeni de uymadığı için iade ettim, param da iade edildi ancak durum rezalet. bir daha alışveriş yapmam.