türk hava yolları

• almış olduğunuz 134 tl. olan biletin iptali için 10 dakika sonra aradığınızda, biletin iptalini yaparlar ve %5 kesinti yapılacağını, paranın geri kalanının iade edileceğini söylerler, onaylayıp onaylamadığınızı sorarlar. siz onaylarsınız ve para iadesi için sizi internet bölümüne bağlarlar. paranızın iadesi o anda yapılamaz. çünkü akşam saat 22:30 olmuştur ve hesaplar kapanmıştır. gece 00:00 dan sonra aramanız söylenir. sabah aradığınızda, paranızın iade edilecek kısmının 8 lira olduğunu öğrenirsiniz. yani akşam konuştuğunuz personel %5 kesilecek derken, sabahında kesintinin %94 olduğunu öğrenirsiniz. umudunuz olmadığı halde şikayetçi olursunuz avrupa'nın en iyi havayolu şirketinden. we are turkish airlines, we are globally yours.