telpa

• türkiye nin en fazla telefon satan telefon pazarlama şirketi.
• aile şirketidir.
• kimseyi umursamayacak kadar vurdumduymaz, biribirinden haberi olmayan yer.
• telefonunuz tamir edildi diye alırsınız oysa ki durum hiç de öyle değildir. zira mekanik olduğu çok belli olan bir problemin çözümünü yazılımı tekrar yüklemekte bulmuslardir.
• dokunmatik ekranında sorun yaşadığım ((bkz: #18199632) samsun omnia'mı servisine teslim ettiğim kuruluş. telefonu cumartesi teslim edip pazartesi aldım. ekran değiştirilmiş, problem giderilmişti. şimdilik de bir problem gözükmüyor. umarım oraya tekrar gitmem gerekmez, ama bana işlerini iyi yapıyorlarmış gibi geldi.
• levent'teki binasının terasında çalışanlarının armut minderler üstünde fosur fosur uyudukları şirket...
• anladığım kadarıyla bayram tatilini 9 güne tamamlayan ilginç bir telefon şirketi.
  
  18 kasım günü samsung marka cep telefonum bozuldu. bir anda şarjı boşalmaya başladı. telefon kapanıyo kendi kendine vs vs.
  garanti belgesine baktım telpa ve daha 1 yıl garantisi var. internetten adanadaki şubelerinin telefonunu buldum.
  bir yandan da geçici çözüm bulmaya çalışıyorum. şimdi telefonu kaptırırsak kim bilir kaç günde geri verirler acaba diye.
  ama ne iştir ki adana şubeleri bayram tatiline çıkmışlar.
  aradım cevap yok, aradım cevap yok.
  iyi dedim bari telpa genel merkeze mail atayım da durumu bilsinler. bi çözüm bulabilirler belki.
  adamlara 18 kasım günü attığım mesaj 22 aralık pazartesi günü cevaplandı. cevap da şu; cep telefonunu istanbula kargolayın, biz bi çaresine bakarız.
  
  arkadaşım ekmek doğrama makinası mı satıyorsunuz bu cep telefonu.
  işim var gücüm var, lak lak için kullanmıyorum ki ben bu aleti.
  özel sektörün pazarlama yaparken herşeyi toz pembe gösterip sonra başımız sıkışınca böyle yavşaklaşan tavrından nefret ediyorum.
  yazdım rahatladım be sözlük. gerçi bunları aynısını telpa'ya da yazdım da o bile bu kadar rahatlatmamıştı. oohhhşşş..
• tamire giden 10 günlük telefonun kasasını çatlak olarak gönderen sonra sorumluluğun kendilerinde olmadığını telefonun nerede çatladığını bilemeyeceklerini iddia eden ezber cümlelerle çalışan müşteri hizmetlerine sahip şirket ama asla telefon tamir şirketi değil. dikkat ettiysen 10 günlük telefonun bozulmasından parçasının değişmesinden hiç bahsetmedim.
• yeni aldığım telefon kendi kendine kapanıp açılmaya başlayınca 4. gününde telpa servisine götürdüm. telefondan da memnun değildim genel olarak ve iade etmek istediğimi söyledim. iade olması için aldığım telefonun ellerinde olmaması gerekiyormuş, çünkü önce değişim yapıyorlarmış. telefon ellerinde olmayınca diğer telefonları tavsiye ediyorlarmış, bunları da beğenmezsem para iadesi olabilirmiş. (bkz: ölme eşşeğim ölme) öyle dediler. sonra telefonum servisteyken iki kere de telefonda konuştum. ilkinde yine aynı şeyi söylediler, para iadesi konusunda. ikincisinde ise telefondan memnun olmadığımı söyleyince para iadesi yapabileceklerini kendileri söylediler. çok mutlu oldum tabi ben. ama sanırım ne yapabileceklerinin farkında olmayan çalışanları var ya da ilk aramamda not falan düştüler, ikincide kendileri dediler direkt. bilemiyorum. ama yiğidi öldürüp hakkını vermek gerekirse de bir şekilde çok bekletmeden istediğime ulaştım.
• telefon tamiri için başvurduğum ama 4 aydır bir sonucu varamadığım için ne iş yaptıklarını benimde merak ettiğim firma. 5. kez aynı sorundan servise giden telefonu aynı şekilde geri gönderdiler. 6. kez tekrar göndereceğim belki utanırda bir çözüme ulaştırırlar bu kez.