labit

  • baldan tatlı (643)
  • 898
  • 0
  • 0
  • 0
  • 3 ay önce

smile adsl

zannediyorum şirket felsefesi olarak elini veren kolunu kaptırır deyimini özümsemiş firma.

l-alo, merhaba ben smile adsl üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum.
sa-adınızı öğrenebilir miyim, üyelik numaranızı öğrenebilir miyim, üyelik kimin adına..,
l-...hede hödö
sa-neden iptal ettirmek istiyorsunuz
l-yazlıkta kullanılıyordu artık gerek kalmadı
sa- diğer adrese yönlendirme yapalım mı
l-hayır
sa-ama siz kampanyalı almışsınız indirimli tarife uygulanmış ekstra ücret alacağız
l-hayır, kampanyasız ve modemsiz idi.
sa-evet modemsizmiş
l-?!?!?!
sa-üyelik hede hödö bankası adına görünüyor
l-evet iptal ettirmek istiyoruz müdürümüz kullanıyordu
sa-o halde güvenlik nedeniyle müdürünüzün veya hede hödö bankasının anne kızlık soyadını öğrenebilir miyim.
l-......(yorumsuz)

banka anne kızlık soyadında da anlaştıktan sonra:

sa-sizden 3 günlük ücret alınacak yaklaşık 5 ytl
l-hayır ben sizi bir haftadır arıyorum tüm kayıtlarınıza bakın lütfen bu faturayı ödememem gerekiyor
sa-evet talebiniz ay başında gelmiş faturalandırma olmayacak.

(ayrıca yaptığım yaklaşık 8 telefon görüşmesinde farklı bir prosedür anlatan firma-faks çekin, faksla işlem yapamıyoruz, üyenin kendisi iptal etmeli, üyenin aramasına gerek yok ancak sistemlerimizden şu anda bilgiye ulaşamıyoruz, 48 saat içinde sizi arayacağız, yoğunluktan dolayı arkadaşların araması gecikebilir..vs)

modemin yanında promosyon xanax dağıtmasını öneririm.

devamını okuyayım »
03.09.2008 21:26