donald norman

• sektörü için ilahtır ama aynı zamanda kendi söküğünü dikemeyen terzidir.
  
  don norman kullanıcı deneyimi mimarlık biriminin (kullanıcı deneyimi tabirinin ilk kez profesyonel bir mevki için kullanılmıştı) yöneticisi olarak apple'da çalıştı. 93'te başladığı ve steve jobs'ın dönmesinden kısa süre sonra ayrıldığı bu çalışma dönemi; apple'ın en çirkin, kullanışsız ve finansal olarak başarısız ürünlerini piyasaya sürdüğü dönemdi.
  
  steve jobs'ın başa gelmesinden sonra yaptığı ilk işlerden biri don norman dahil apple yöneticilerini kovmak oldu. hikâyenin devamını biliyorsunuz... birkaç sene içerisinde apple, ipod ve iphone gibi hem estetik hem de kullanılabilirlik bakımından muazzam ürünler yaratan bir marka haline.
  
  demek ki neymiş, kullanıcı deneyimi kavramını yaratsan bile, bu uygulama konusunda başarılı olacağın anlamına gelmiyormuş.