qfd

• qfd bir süreçtir, "kalite evi" olarak çevirilebilen "house of quality" şeması ise bu sürecin bir parçasıdır. qfd sürecinin içinde birbirini takip eden bir çok sayıda house of quality şeması yaratılır. ilk şema, ya da geleneksel olarak insanların "house of quality" terimiyle özdeşleştirdikleri şema, müşteri istekleriyle bu istekleri gerçekleştiren, firmaya ait fonksiyonları eşleştirir. qfd "kalite evi" ile aynı anlama gelmemektedir.
  (bkz: house of quality)