how to make friends and influence people

• okuduğum kişisel gelişim kitabı sayısı bir elin parmaklarını geçmez. bu kitap hakkında çok fazla olumlu yorum olduğu için okudum. söylemesi kolay ancak özellikle türkiye'de uygulaması oldukça zor öneriler bütününden oluşuyor. kitabın tek kelimelik özeti "özveri" olabilir. egonuzu tamamen bir kenara bırakarak ve karşınızdaki kişinin psikolojisini düşünerek hareket ederseniz işin sonunda sizin karlı çıkacağınızı söylüyor.
  
  amme hizmeti olarak özet maddeleri;
  
  1. eleştirmeyin, kınamayın ve şikayet etmeyin.
  2. dürüst ve içten övgüyü esirgemeyin.
  3. karşınızdaki kişide istek uyandırın.
  4. başkalarıyla içtenlikle ilgilenin.
  5. gülümseyin.
  6. kullanılan dil ne olursa olsun, kişi için en önemli ve kulağa en hoş gelen söz kendi ismidir. (insanlara ismiyle hitap edin ve isimlerini unutmayın)
  7. iyi bir dinleyici olun. diğer insanlara kendilerinden söz etmeleri için cesaret verin.
  8. karşınızdaki kişinin ilgilendiği konulardan söz edin.
  9. karşınızdaki kişiye önemli biri olduğunu hissettirin ve bunu içtenlikle yapın.
  10. bir tartışmadan en iyi sonucu almanın tek yolu bu tartışmadan kaçınmaktır. (yeri geldiğinde doğru bildiğinizi bile söylemeyip karşıdaki kişinin gönlünü hoş tutun minvalinde bir örnek de veriyor kitapta.)
  11. başkalarının görüşlerine saygı duyun. asla "yanılıyorsun!" demeyin.
  12. eğer hatalıysanız, bunu hemen içtenlikle kabul edin.
  13. daima dostça yaklaşın.
  14. karşınızdaki kişiye "evet,evet" dedirtin. (kafanızdakini direkt savunmak yerine soru sorarak kabul ettirmeye çalışın.)
  15. bırakın karşınızdaki kişi daha çok konuşsun. (dinleyin.)
  16. bırakın karşınızdaki kişi fikirlerin kendisinden çıktığını sansın.
  17. olayları karşınızdaki kişinin bakış açısından görmeye çalışın. (empati)
  18. karşınızdaki insanın fikir ve arzularına anlayış gösterin.
  19. daima kişilerin hassas oldukları konulara değinin.
  20. fikirlerinizi dramatize edin.
  21. meydan okuyun.
  22. konuşmaya içten bir övgü ve iltifatla başlayın.
  23. insanlara hatalarını dolaylı yollardan anlatarak gösterin.
  24. karşınızdaki insanı eleştirmeden önce kendi yanlışlarınızdan söz edin.
  25. gerçek bir liderseniz kimsenin hatasını yüzüne vurmayın.
  26. en küçük bir gelişmeyi bile övün. beğenilerinizde içten, övgülerinizde cömert olun.
  27. karşınızdaki kişiye korumak isteyeceği bir özellik yakıştırın.
  28. insanları yüreklendirin.
  29. insanların isteklerinizi seve seve yerine getirmelerini sağlayın.