• temelinde uzak doğunun bilge ve derin felsefesine dayanır.

    "ileri gitmek" için en doğru yol sürekli iyileştirmedir. sadece toplam kalite yönetimi ya da profesyonel iş dünyasında değil hayatın her aşamasında kullanılabilir temel yasalardan oluşur. herhangi bir rutin, iş, hatta ikili insan ilişkileri için de kullanılabilecek derin ve sade bir felsefedir.

    daha iyi anlaşılması için termodinamiğin ikinci yasası entropi'den yola çıkarak;

    "her sistem bozulma yönünde eğilim gösterir"

    aşağıda "sistem" olarak nitelendirdiğim kelime yerine; plan, proje, ders çalışmak, gitar çalmak, insan ilişkileri, ev hayatı, yemek yapmak vb. her şeyle değiştirilebilir.

    entropi her hangi bir sistem için 3 yol olduğunu gösterir;

    1- pozitif sistem: sistemdeki hatalar ayıklanır, kademeli olarak süreçler sürekli iyileştirilir veya problemler ortadan kaldırılır. sistemin yapısal değişikliklerine uygun şekilde sürekli enerji verilir ve sistem sürekli pozitif büyütülür.

    2- stabil sistem: iyileştirilmeyen bir sistem sürekli aynı problem ve hataların tekrarlanması nedeniyle belirli bir süre sonra bozulmaya başlar. sistem iyileştirilmediği için sürekli yüksek enerji harcanması gerekir.

    3- negatif sistem: sisteme müdahale edilmezse entropi gereği sistem bozulmaya başlar. **

    negatif sistem; en kötü yoldur. bir sisteme müdahale etmeden akışına bırakmak kaos'a belirsizliğe ve düzensizliğe boyun eğmektir. yıkılması kaçınılmazdır.

    stabil sistem; en sağlıksız yoldur. iyileştirilmeyen sistem sürekli aynı hataların tekrarlanması veya sürekli aynı miktarda yüksek enerji harcanması sonucu verimsiz halde işler veya bozulur.

    pozitif sistem; tek doğru yoldur. mükemmel olmak ya da mükemmele ulaşmak mümkün değildir. pozitif yöne giden yol'un kendisi mükemmeldir.

    (bkz: kaizen)
    (bkz: 6 sigma)
    (bkz: 5s)
  • shewhart'ın ortaya attığı bu kavram, toplam kalite yönetimi'nin en temel etkinliklerindendir.
    bir kuruluştaki bütün fonksiyonların (ürün, hizmet ve süreç) sistematik bir şekilde sürekli iyileştirilmesi demektir. üst yönetimin liderliğinde eğitilmiş personelin takımlar halinde organize olması ve "müşteri odaklı yönetim" sonucu belirlenen hedefler doğrultusunda sürekli iyileştirme çalışmaları yapmasıdır.
  • (bkz: kaizen)
  • işlerin yapılış sırasındaki sorunları sürekli daha iyiye gidecek şekilde düzeltmek.
  • prosesin, zamanını ve maliyetlerini minimize ederken stabilitesini maksimize etmeye yönelik yapılan faaliyetler bütünü.
  • ben işin kalite yönetim sistemi kısmını bir köşeye koyup aslında ne boktan bir yönetim şeklidir onu söylemek istiyorum.

    iyileştirmek - bir şeyin gelişimini sağlamaktır.
    sürekli - bu gelişimi zorla insanlara dayatmak suretiyle nefes alamaz bir hale getirerek çabalamalarını sağlamaktır.

    sen geliştirmeye çalışyıorsun diğeri de geliştirmeye çalışıyor. insanlık olarak hiç bir faydası olmayan terim. sonu ucu bucağı yok. kahrolsun kapitalzm.
hesabın var mı? giriş yap