• kampanyalarla ilgili aranmak istiyor musunuz diye soran müşteri hizmetleridir.
    istemiyorum dedim.
    nedenini öğrenebilir miyiz dediler.
    on yıldır aboneyim, bir kez bir güzellik yaptınız mı? yeni ürün satma dışında benim lehime bir haber verdiniz mi diye sordum.
    teşekkür ettiler, kapattılar.
  • sorun çözmekten çok yeni sorunlar çıkaran hizmetlerdir. aradığınıza pişman eden bir hizmetten bir sey beklemeyin.
  • oldukça acemi olan sıkıntılı bazı konuları "genel müdürlük"e atan ulaşılması güç avea hizmetidir. sorgusuz sualsiz hattımı 1 haftalığına abd'deyken kapattılar,
    dönünce sordum "ön ödeme" istiyorlarmış. geciken gatura yok, fatura zamanı gelmemiş, hattımı kısıtlıyorlar. bir de acemice yalan söylemezle mi! neymiş, benim güvenliğim içinmiş, o zaman ön ödeme niye istiyorsunuz! parasını ödedeiğim data ve konuşma paketlerimi de tabii ki kullanamadım..

    10 yılı aşkındır kullandığım hattı kurumsal'dan bireysele aldım, elbette beyfendiler beni tanımıyorlar, acaba güvenilir müşteri olmak için ne yapmak lazımm. kaç ay düzenli ve yüklü? ödeme yapmalı ki, bir daha kafalarına göre hattımı aramaya kapatmasınlar.. bunu bir yerde yazmışlar mıdır? bu tavırları nedeniyle daha ekonomik olduğu halde avea'yı bırakıp turkcell'e geçmek zorunda kalıyorum.
  • 3 yıldır avea'lıyım, aaa ilk defa duyduğum hizmetleri?!

    sanırım yeterince açıklayıcı oldum.
  • bugün izmir konak iletişimde iphone 6 16 gb buldum. avea tarafından belirlenen fiyat 2249 tl olmasına rağmen bayi 2600 tl fiyat belirlediğini tarafıma iletti. bunun üzerine avea müşteri hizmetlerini aradım. bayi ile görüşmek istediğini söyledi takım lideri. takım liderini de bayi sallamadı ve müşteri hizmetleriyle konuşmadı. bende kayıt falan açtırdım ama avea'nın bu işi sonuçlandıramayacağına eminim. bayiler tekel olmuş tekel.
  • aboneliginiz suresince bilgi paylasimi icin onay veriyor musunuz diye arayip "hayir" cevabi aldigi halde gorusme sonunda onayladiniz diye sms gonderen calisanlari mevcuttur. sirket politikasidir belki bilemem; sonra onay vermediginiz seyi iptal etmek icin arama zahmetine de girmeyin cunku arayip durumu izah ettiginizde buyuk harfle "fırsat ıptal" yazarak 5008 e gondermenizi istiyorlar. ayrica tum bu yasananlarin maliyeti size aittir belirteyim. once arayip bes dakikanizi caliyorlar; sonra kesinlikle onaylamadiginiz bir seyi iptal etmek icin ucretli bi sekilde ariyorsunuz ki burada da aramasi baglanmasi dert anlatmasi onbes dakika minimum; sonra da sms yazip yolluyorsunuz. ıste bunlar hep hizmet.

    not: "fırsat ıptal" yazarken "i" yerine "ı" koyuyorsunuz.
  • içinde müşterinin halinden anlamayan birtakım çalışanı barındırır. turkcell operatörüne geçmeye sebeptirler. paranızı yerler. çok basit bir şey vardır, paramı verin anlaşalım. bunlarda o yoktur. halden anlamazlar, su üstüne çıkmaya çalışıp akıl vermeye kalkışırlar.

    ne olursa olsun bulaşmayın derim pek.
  • müşteri hizmetlerinden bir kişi ile görüşmek için ingilizce anonsundan sonra sırasıyla 2-0-0 yaparak muhattap bulabiliyorunuz karşınızda.
  • telefon sapığım. 3 günde bir arıyorlar. spam göndermek istiyoruz onay versene diyorlar. bi gün 3 - 4 kere aradıklarında çok bağırdım yeter artık aramayın 50 kere sordunuz dedim. 2 aydır falan sesleri kesilmişti.
    bugün yine aradılar. bi de neden onay vermiyosun diye hesap soruyor.

    erkeğim olm ben erkek. kıllı bacaklı böyle. çirkin. aramayın olm kamyoncu musunuz siz.
  • hattımı vodafone'a taşıdıktan bir hafta sonra arayıp "taahhüdünüzü uzatalım, şu anda x lira veriyorsunuz" demişlerdir. vodafone'dayken avea'nın kampanyalarından yararlanıp yararlanamadığımı sorduğumda jeton düşmüş olacak ki özür dileyip kapattılar.
hesabın var mı? giriş yap