• genelde kullanıcının sabote edip içine edebileceği hatta her fırsatta edildiğini iddia eden şoförler var."adam çağırıyo evine kadar sonra bi bakıyosun iptal etmiş abi" deyiveriyorlar. e haksızda sayılmazlar. ama bir kullanıcı olarak şunu söyleyebilirim ki kendileri de çok masum değiller. zira taksicilik mertebesinin nasıl çıkarcı insanlardan oluştuğunu bilenler bana fazlasıyla hak vereceklerdir. olay 2 defa şu şekilde vuku bulmuştur:

    uçuşa az bir süre kala havaalanına gitmek üzere evden çıkarken bitaksi açılır, taksi çağrılır. merdivenlerden inerken gelecek olan taksinin plaka bilgileri soförünün adına bakılır, bu arada "vay bee hayat teknolojiyi kullanana nasıl kolaylaşıyor yeeaa" tarzı şımarık cümleler kurulur. kapının önünde beklenir. bu sırada taksinin haritada konumu takip edilir. araç an be an bana yaklaşmaktadır. en son aracın sokağın ucunda belirmesi beklenirken birden çağrının iptal edildiği mesajı belirir telefonda. bunun meali şu'dur: taksici yolda kendisini çeviren başka müşterilere gideceği yeri sorup , mesafenin de cazip gelmesiyle beni gözden çıkarmıştır. olan benim 10 dakika mal mal sokakta gelmeyecek bir taksiyi beklememe olmuştur. uçuşum riske girmiştir.

    demek ki neymiç ; taksici milleti teknoloji ne kadar gelişirse gelişsin, şartlar ne kadar düzelirse düzelsin yine aynı ... yine aynı... . boşlukları siz doldurursunuz artık.
  • dün akşam yaptığım yüklü alışveriş sonrası fazlaca eşyam vardı taşınacak. havanın kötü olması nedeniyle aracımı götürmemiştim.alışveriş merkezinden dışarı çıkacağım sırada havanın yoğun yağışlı ve yılbaşı alışverişi yapan insanın oldukça fazla olması nedeniyle yaklaşık 50 kişilik bir taksi sırası görünce tansiyonum yükseldi resmen. sonra sakinleşip telefonumdan uygulamayı kullanarak çağırdığım taksi 1 dk. içinde geldi. herkesin bakışları arasında ben taksiye yönelince önce ciddi bir tepki oldu.taksici dışarı çıkıp ben uygulamaya cevap verip geldim deyince derin bir sessizliğe büründü ortam. ben eşyalarımı yerleştirip taksiye atlarken kendimi miles&smiles reklamındaki adam gibi hissettim. taksi hareket ederken bile hala kapıyı çekiştirip içeri girmeye çalışan tipler vardı.
  • hakkında yazılan doğruysa bir daha kullanılmaması gereken uygulamaymış. oysa ki sırf tüm bilgilerini görüyorum da puan veriyorum da güvenli de o bu diyerek durağa 50 mt ötede durarak buradan çağırıyordum taksiyi.

    ----
    19.03.2017 pazar, saat 12 sularında, #bitaksi uygulamasını kullarak, bakırköy’deki evimize taksi çağardık. uygulamadan bilgilerini görebildiğimiz 34 tje 58 plakalı, barış karakaş isimli şöför geldi. sevgilimle beraber incirli’ye doğru yola çıktık. yarı yoldayken caddede kaza yapan 2 araca rastladık. araçların birinde kadın şoför vardı ve yanlarında çocukları ile tüm hava yastıkları patlamış, korkmuş şekilde bekliyorlardı, yol kapanmıştı geçemedik. taksici, camdan sert bir şekilde “bu araç kimin” diye bağırdı, kaza yapan şoför de kibarca, “ağbicim kadın sıkıştı ve korktu şuan araçları çekemiyoruz, sen yan sokaktan dön” deyince, taksici bir anda “sizi burada 30 saniyede ezerim öldürürüm, yolu açın diye çıkıştı. kaza yapanlar da biz de hayret içerisinde kaldık, yan sokaktan dön diye uyardık, bize döndü gülerek; “bunları ezeyim mi burada” diye dalga geçti ve ağız dalaşı devam etti. hemen ilerde çevik kuvvet bekliyordu, tehdit ettiği kaza yapan şöför polislere doğru koşup bizim yanımıza çağardı ve taksiciden şikayetçiyim dedi. polisler gelince biz araçtan indik. taksici çevik kuvvete de ters konuştu, polisler tarafından araçtan indirildi ve biz de polislere taksicinin haksız olduğunu, tehdit ettiğini söyledik ve yürüyerek uzaklaştık. tabi ki canımız sıkıldı duruma ve sonrasında #bitaksi uygulamasına olayı anlatan uzunca bir yorum yazdık. böyle bir taksicinin olarak uygulamalarında bulunmasının doğru olmadığını söyledik. sonuçta uygulamaya güvenerek kayıt olduğumuz için bilgilerimiz vardı bizi arayacaklarını ilgileneceklerini düşündük ama bir hafta boyunca kimse aramadı. ya yetkililer görmediler ya da görseler de önemsemediler.
    bir hafta sonra yani 26.03.2017 pazar günü saat 14 sularında, yine evimize o çok güvendiğimiz #bitaksi uygulaması ile taksi çağardık. yanımızda 4000 tl’lik dövme stüdyosu malzemesi ve makinaları vardı, zaten stüdyoya doğru çalışmak için yola çıkacaktık. gelen araç bilgilerine bakmak aklımıza bile gelmedi. çünkü #bitaksi ‘nin hep güvenli olduğunu düşünüyorduk. sevgilimle elimiz kolumuz poşet dolu taksiye bindik. biner binmez hareket eden şöför “beni hatırladınız” mı dedi. gelen taksici geçen hafta ki taksici idi. şok içerisinde kaldık. ve taksici giden araç içinde tehditlerine başladı. “ben bir haftadır sizi takip ediyorum, yeniden çağırmanızı bekledim, bugün çağardınız, uygulamadan sizi gördüm ve hemen geldim, bu araçtan inemezsiniz, sizi öldürücem” dedi. ve gitmek istediğimiz yere değil ters yöne doğru bizi kaçırdı. sevgilim önde, ben arkada oturuyordum. son sürat giden aracın arka kapısını açtım ve bacağımla tutarak ve düşme tehlikesini göze alarak bağırdım, “ya sağa çek dur ya da kapını kırıcam dedim”, sevgilimde polisi aradı. bu sefer yine tehditler başladı, “polisi ararsan ikinizi de öldürürüm” ler devam etti. el fenerini çekmeyi ya da direksiyonu kırmayı düşündük ama son hızla giderken takla atma ihtimalimizi düşünerek vazgeçtik. ve sonunda şöför, üst caddede bulunan #birliktaksi durağının önünde durdu. hemen indik. durakta ortalama 15 taksici dışarda bekliyordu, tabi ki olacaklardan haberleri vardı, plan yapan arkadaşlarına yardım etmek için bekliyorlardı. araçtan iner inmez arbede çıktı. taksici sevgilime küfürlerle saldırdı, kendisi sevgilimin cüssesinin yarısı kadar olduğu için önce bir şey yapamadı, ben de aralarına girdim ayırabilmek adına, sonra diğer 3 taksici daha müdahale oldu, ayırmak bahanesiyle sevgilimi tuttup düşürdüler ve kafası ile yüzüne sayısız yumruk indirdiler, diğer bir kişi de beni zorla tuttu, her türlü cinsiyetçi küfürler eşliğinde darp edildik. sonrasında da bize saldıran asıl taksici çalıştığı durağın içine koştu ve bıçakla çıkıp tekrar sevgilime doğru koştu. araya girdim ve tabi ki bıçağı gören diğer şöförler de adamı tutarak zapt etmeye çalıştılar. yine sayısız ölüm tehditi duyduk, “adresinizi biliyorum, isminizi biliyorum gelicem sizi öldürücem” ler havada uçuştu. ve bizi caddenin diğer tarafına doğru ittiler. araçta bulunan tüm malzemelerimizi caddenin ortasına attılar, beni tutan adamın elinden kurtulup sevgilime doğru koştum ve caddenin karşısına geçtik, polise telefonda adres verdik. yere fırlattıları malzemelerimizi topladım, caddeden aldım ve 5 dakika sonra da polis geldi. tabi ki adamlar kaçtı. duraktaki diğer çalışanlar önce bizimle çalışmıyor dediler, sonra polis bir daha sorunca, bizim elemanımız dediler. hemen olayı anlattık, bıçak falan yok diye inkar etmeye kalktılar. polis aracı ile karakola gittik. ayaküstü olayı anlattık ve sevgilimi hastaneye sevk ettiler, darp raporu alındı. kafasında yüzünde şişlikler, kanama ve gözünde hafif görme kaybı var. sonra tekrar karakola dönüp ifade verdik. fakat polis bize inanmadı. #bitaksi uygulamasından haberleri yokmuş gibi davrandılar. taksici bilerek plan yaparak, uygulamadan görerek bizi öldürmeye gelmiş dedik ama tesadüftür diye geçiştirdiler ve ifadelerimize yazmadılar. şikayetçi olup karakoldan ayrıldık. #bitaksi uygulamasını arayarak durumu anlattım. önce ilgileneceklerini söylediler, ben de geçen hafta şikayet yorumu yazdığımı ama kimsenin ilgilenmediğini, böyle bir taksicinin uygulamalarında yer almaması gerektiğini söyledim. üstelik yazdığım yorumu şöför de yetkililer de görüyormuş o an onu da öğrendim. uygulama baştan sona saçmalıkla dolu yani. daha sonra beni yeniden arayıp, şöförün kaydının şuan için silinemeyeceğini, uygulama içinde kalacağını ilettiler. yani saçmalık üstüne saçmalık yaşadık. güvenliymiş gibi görünürken ama hiçbir şekilde öyle olmayan #bitaksi uygulaması bizi koruyamamakla kalmadı hem de sonrasında yapması gerekeni de yapmadı. aynı şöför muhtemelen şuan bile trafikte. geçen haftaki olay, bizim olay, kim bilir başka ne vukuatları var ama aramızda geziyor. ve şimdi can güvenliğimiz yok, hem taksici hem de tüm taksi durağı #bitaksi uygulaması sayesinde ev adresimizi biliyor. şuan evimizde kalamıyoruz. maddi manevi zarara uğradık. aletlerimiz kırıldı, bir kısmı kayboldu. şikayetimizden vazgeçmeden sonuçlanmasını bekleyeceğiz. ama daha ifade verirken bile inandıramadığımız için bir ceza alacağını sanmıyoruz, en azından sosyal medyadan duyurarak bu hiçbir güvenliği olmayan uygulamayı insanların kullanmamasını sağlayabiliriz diye düşünüyoruz. destekleriniz için şimdiden teşekkürler.
    ----

    paylaşımın linki
  • sık kullandığım bir uygulama idi. fakat son olayda mağdurların başına gelen gibi bir olaya maruz kalmamak adına bitaksi kullanırken değil normal taksiye binerken de alınabilecek bir dizi önlem var:
    - evinize taksi çağırırken bitaksi kullanmayın, eve yakın ve tanıdık bir taksi durağını tercih edin.
    - taksiye evin kapısından değil kısa mesafedeki biraz daha merkezi bir noktadan binin.
    - taksiyle eve dönerken şoförü evin kapısına kadar getirmeyin. bir sokak önce ya da bir blok ötede inin.
  • twitter hesabından "biz bitaksi'yi aslında böyle olaylar olmasın diye kurduk" açıklaması yapılan uygulama. madem amacınız buydu, ne diye şiddete uğrayan o insanların ilk şikayetini görmezden geldiniz? şikayet de öyle görmezden gelinecek tarzda değil, insanların hayatlarının söz konusu olduğu bir durum var ortada.

    bu ülkenin en büyük sorunlarından biri bu. soma'yı hatırlıyoruz hepimiz. soma faciası yaşanmadan önce chp'li vekilin soma maden ocağıyla ilgili verdiği önerge reddedilmişti mecliste. 20 gün sonra o facia yaşandı. önlem alınmadığı için yaşanılan facialar o kadar çok ki ülkede, saymakla bitmez. bu facialar yaşandıktan sonra sorumlular çıkıp özür diliyor ya sinir krizleri geçiyorum. özür dilemeyeceksin arkadaşım, önlem alacaksın önlem! ya adam gibi önlemini alacaksın, ya da bırakacaksın bu işi.

    bitaksi uygulaması sahiplerinin de yaptığı aynen bu. sen baştan alma önlemini, sonradan çık özür dile. hayır gelen şikayet "taksi geç geldi, şoför sigara içti vb." tarzda bir şikayet de değil. insanların canları söz konusu ve siz bunu görmezden geliyorsunuz. bunun sorumluluğunu özür dileyerek atamazsınız üzerinizden.
  • tek tıkla kiralık katil hizmeti başlatmışlar. müthiş hizmet.
  • ilk defa dün akşam 2 kere kullandığım ve aşırı memnun kaldığım program. olmuş lan bu. helal valla.
    en güzeli de orospu çocuğu taksici ile karşılaşma şansınız ortadan kalkıyor. şikayet mekanizması var. adamın adı soyadı telefonu var elinizde.

    bir de bunu almak için aşırı talep varmış taksicilerden ama dallama sürüsüne vermiyorlarmış çok sıkı kontrol varmış. şikayeti yiyen adam sistemden çıkartılıyormuş. gözünün yaşına bakmıyorlar dedi bindiğimiz taksici.

    çok kullanan oluyor mu dedim bugün 30. müşterimsin abi dedi.
  • yapılan hiçbir şikayete para kaybetmemek için, bilinçli şekilde, kamuoyu yaratmayacağı kanısı ile zamanında ve doğru şekilde müdehale etmeyen fakat bu tutum ile hem para hem itibar kaybetmiş uygulamadır.

    daha önce uygulamayı kullanırken yaşamadığım rezalet kalmadı. örneğin, sürücünün "eviniz bitaksi merkezine çok yakın, uğrayıp kahve alalım." demesi, hayır dememe rağmen uğrayıp taksimetre çalışır vaziyette beni aracın içinde 10 dakikaya yakın bekletmesi, elinde kahvelerle çıkagelmesi ve hiçbir şey olmamış gibi davranması.
    veya uygulamadan çağırdığım aracın sürücüsünün bagajımın bavul, valiz, çanta türevi olmadığını(bir yardım kampanyası kapsamında marka, market poşeti kullanamadığım için renkli/kokulu çöp poşetleri içinde kuru bakliyat ve battaniye) görünce anlatmaya çalışmama rağmen arabasına akacağını, arabasını kirleteceğini iddia ederek almayı reddetmesi, açıklamaya çalışmaya devam etmem üzerine araçtan inip üzerime doğru el kol hareketleri ile yürümesi, sabah saatleri olması nedeniyle sokakta çocuklarını okula götüren komşular olmasa belki durumum bakırköy'deki arkadaşların yaşadığı gibi olacaktı. bu durumu bildirmek için aradığım müşteri hizmetleri çalışanının lakayt tavrı, beni yalan söylemekle itham etmesi, açık açık şoföre 'benim lafımla' yaptırım uygulamayacaklarını söylemesi, hukuksal yollarla hakkımı arayacağımı bildirmem üzerine başka bir çalışan vasıtasıyla aranıp 50 türk lirası değerinde yolculuk hediye edilmeye çalışılması çirkinliği gibi nicesi. bunlar ilk etapta aklıma gelenler.

    ama hiçbirisi can güvenliği tehdidi içermediği için sadece uygulamayı kullanmayı bırakmıştım. bugün itibariyle üyeliğimi de silip hakkını vermiş bulunuyorum bu uygulamanın ve hizmet yönetemeyen şirket sahiplerinin. ayrıca kamuoyu oluştuktan sonra zorunlu yaptıkları açıklamayı da samimi bulmuyorum.
  • yaklaşık 1.5 ay önce evimin önünden yaptığım çağrımı kabul eden taksi, 15 dakikalık bekleyişimin ardından, 20 metre geride valiziyle beklemekte olan bir adamı almak için durdu. yanlarına gittiğimde, adam bavullarını bagaja yerleştirme işini bitirmek üzereydi. taksi şoförüne, çağrıyı benim yaptığımı söyledim. "yerleştirdi artık bavulları, kusura bakma abla" dedi. yerime taksiye binen adama yöneldim, "benim çağırdığım taksiye biniyorsunuz" dedim, "yazık olmuş" şeklinde bir cevap aldım. adam araca bindi, şoför çağrıyı iptal etmemi söyledi (sonrasında neyse ki kendi iptal etti) ve gittiler. öylece kalakaldım yolun ortasında.

    şimdi burada; bavulları görünce hava alanı, otogar gibi yerlere gideceğini düşünüp ağzı sulanarak beni eken taksici mi, karşısında bir kadın olduğu için rahatlıkla -zihniyetine göre- dalgasını geçip yoluna devam eden yolcu mu, yoksa uygulamada "müşteri hizmetleri beni arasın" kısmını işaretlememe rağmen hiçbir şekilde beni aramayan bitaksi mi haklı?

    insan olmadıktan sonra, o uygulamanın kallavisi de yapılsa olmuyor işte, olamıyor...
  • rezaleti okuduktan sonra birkaç şey eklemek istiyorum. yolcunun numarası gözükmesi saçma. yurtdışında uber kullanmış biri olarak. şoför de yolcu da birbirinin numarasını görmez. sallıyorum 0555 5552525 gibi bi numara ararsınız ve oradan o anki yolcu/müşteri size bağlanır otomatik olarak. bu sayede hiç bir zaman yolcunun numarasını öğrenenemezsiniz. yolcunun da sadece adı gözükür soyadı falan da gözükmez. gizliliğe önem vermek bu noktada çok önemli. ayriyeten uberde şoför puanlaması %85'in altına düşerse sözleşmesi feshedilir veya belli süre uzaklaştırılır. bu olayda deniline göre ise yolcuların geri bildirimleri hiç ciddiye alınmamış. müşteri gizliliğini ve memnuniyetini sağla(ya)mayan bitaksi uygulamasının sonu hiç de güzel gözükmüyor. o kadar uğraş hackathonlar yap en iyi kod yazan insanları topla ama bir günde branding yerle bir olsun. hiç olacak iş değil.
hesabın var mı? giriş yap