yatsan

• herkes markadan memnunken switzerland modelinde bizi çok fazla mağdur etmiş ve müşteri hizmetleri anlamında sınıfta kalmış firmadır.
  
  yatak ikinci yılı içinde çökme yaptı. geldiler baktılar dediler dolgu malzemesi esnemiş değiştireceğiz. neyse dedik olur o kadar. yatak 3 gün tamir süresi ardından geri geldi herşey normal gözüküyordu.
  
  ama nolduysa tamirden sonraki ikinci ayda yatakta tekrar çökmeler meydana geldi. yine teknik servisi çağırdık geldiler baktılar ama yatakta gözle görülen çökmelere rağmen aslında birşey yok dediler. bizim ısrarımız sonucu yatak tekrar fabrikaya gitti. bugün haberi geldi ki yayların değişmesi gerekiyormuş.
  
  şimdi sorun şu ki bir ürün alıyorsunuz, bunun için ortalama üstü bir bedel ödüyorsunuz kaldı ki bu ürün en çok kullandığınız ev eşyanız.
  
  ben iki yıl içinde iki defa fabrikaya giden bir ürünün tekrar tamir edilmesini kabul etmeyeceğimi söylememe rağmen değişim yapamadıklarını belirttiler. böyle bir cevabı benim mantığım almıyor kesinlikle.
  
  marka demek avmlere lüks mağaza açmak ya da müşterinin gözünü boyayarak satış yapmak değildir. eğer marka olmak istiyorlarsa önce müşteri memnuniyetini gözetecekler.
  
  belli ki üretimi hatalı bir ürünü değiştirmemek için elinden geleni yapan bu markayla ben de uğraşmak adına elimden gelen herşeyi yapacağım.
  
  ben şanslıyımdır diyorsanız mağazaları güzel, ürünleri albenili ama yok şansım her zaman yanımda olmaz diyenlerdenseniz bu markadan uzak durun çünkü yamalı bohça yataklar için istedikleri fiyatları ödemek enayilik oluyor.