aeroflot

• şu sıralar ist - moskova seferleri çokça iptal oluyor doğru ama ilke sahibi de firma.
  moskova aktarmalı bangkok uçuşu satın aldım, 2 hafta sonra malum uçak düşürme olayı yaşandı. bileti iptal de edemiyorum. uçuşuma 20 saat kadar kala, uçuşun ist - moskova kısmının iptal olduğu bilgisi geldi. benim bangkok a ulaştıktan sonra başka bir uçuşumda olduğundan aldı bir sıkıntı. zor bela bir aeroflot yetkilisine ulaştım, 8 saat sonraki moskova uçağına kaydırdık biletin ist - moskova kısmını. lakin moskovada bekleme süresi 12.5 saate çıktı. neyseki valiz hazırdı apar topar bindim moskovaya geldim. havaalanında şansımı deneyeyim dedim, aeroflot bankosuna gittim, dedim ki bekleme sürem çok uzun, var mı yapılacak birşey. gecikme yahut iptal yoksa malesef dedi. dedim iptal var, ben akşamüstü gelecektim aslında, uçak iptal oldu erken geldim ondan bekleme yapıyorum. şaşırdı, yöneticisi aradı ve sonra bana 490 rublelik iki adet yemek voucher ı ile birlikte sheremetyevo havaalanındaki otelden oda ayarladı.
  
  iptal nedeniyle erken gitseniz dahi, bekleme saatlerine göre size havacılık kuralları gereği yardım eden firma. böyle gergin bir dönemde dahi. gene de gerginlik geçene kadar mümkünse kullanmayın ama bunu da bilin, müşteriyi bir şekilde memnun ediyorlar, zora koşmuyorlar.