• musteri memnuniyeti anlayisi sifir olan, destek konusunda gayet saygisiz olan domain kayit ve hosting firmasi.

    ayrica, kredi karti ile alisveris yaptiginizda kredi karti bilgilerini kaydediyorlar uyarmak isterim.

    kendilerine bu konuda attigim maillerden sonra hesabimi hic acmama karari alan firmadir kendileri. calinti kredi karti ile alisveris yapmayi engellemek icin kullanilan kredi karti numaralarini veritabanina kaydetmekte ilginc bir yontem tabi.

    buda kredi karti numarasini sistemden silme talebime karsilik gelen cevaptir.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------
    kredi kartınızın sadece numarası tutulmaktadır ve sadece kredi kartınızın numarası ile de işlem yapılamaz güvenlik şifreniz vs. olmadan bu numaranın tutulması da cakinti kart ile işlem yapmaya calışan üyeleri bulmak içindir.
    ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    yontemleride cok garip, ilk kullanimda kredi kartini sisteme kaydediyorlar eger baska bir hesaptan birisi ayni kredi karti ile alisveris yapmak isterse, "baskasinin kartini kullaniyorsunuz" diye hesabi deaktif ediyorlar. peki kartin esas sahibi olmayan kullanici ilk kullanirsa karti nolacak ? bunu bende bilmiyorum.
  • domain alinmamasi gereken bir firma. hayatimda gordugum en buyuk orospu cocuklugunu yaptilar. bunun nasil gerceklestigini anlatayim. cok guzel bir projelik domain belirledim kafamda. baktim alinmamis daha. neyse siparisi verdim. bi sure sonra bana domainim alindigini soyleyen bir mailla donduler. hemen tekrar bir whois cektim. dusunun daha terminalde onceki sorgulamam duruyor. yabanci bir domain registrar tarafindan bir turk adina alinmis domain. saniyeler icinde domainimi ic ettiler. zaten backorder veya cok guzel domainleri godaddy, snapnames ve pool'dan dan aliyodum. bir daha seytan gorsun yuzlerini. kimseye tavsiye etmiyorum.
  • bazı sunucularında teknik problemler oluşmuş. 3 gündür bu problemi atlatamayan, muhtemelen arkadaşların problemin giderilmesinde çalışmalarının devam ettiği, uykusuz kaldığı firma. 3 gündür siteme ulaşamıyorum ama olsun, biraz bu arkadaşlar dinlenmeli ve ailelerine vakit ayırmalılar. site bekler.

    edit : 1.5 hafta oldu değişen bir şey yok...
  • domain sorgulanmamasi gereken site.

    proje aşamasında olan internet sitesi için aklımızda birkaç isim vardı ve buradan sorguladık. bir domain boştaydı. acaba isim tutar mı diye tereddüt edip satın almayı ertesi güne bıraktık. ertesi gün bilin bakalım ne oldu? bingo!!! domain tescillenmiş.

    "alan adı kaydı ve hostingi ısimtescil.net tarafından yapılmaktadır." yazmışlar ki satın almak istersek kime ulaşacağımızı bilelim. mal gibi kaldık öyle. heves meves hak getire.
    ulan zaten kıt kanaat bir işe girmişiz, bin tane olası problemi düşünüp çözüm geliştirmişiz ne diye bir problem de siz çıkartıyorsunuz? mevkisini kullanıp rüşvet alan birinden zerrece farkınız yok gözümde. allah ıslah etsin.
  • bok gibi firma gerçekten. ne kadar pislik bir firma olduklarını bilmeden ben de bulaştım bunlara. kesinlikle bulaşmayın. bunlara kazandırdığınız her kuruş haramdır.

    godaddy'den 3 sene önce aldığım domainin süresi dolduktan sonra bunlarda uygun fiyata görüp bunlarda yenileyeyim dedim salak gibi.

    her normal müşteri gibi, sitelerinin anasayfasındaki siteye almak istediğim adresi yazdım. sepete ekledim. satın aldım. adresin taşınması için gereken transfer şifresini istedi. godaddy'nin gönderdiği şifreyi girdim. kabul etti ve transfer sürecini başlattılar.

    transferi gerçekleştirememişler. site geri godaddy'ye de gitmemiş. havada orospu gibi kalmış. halen de boşta. boşta olan sayfalarda porno,escort siteleri yayınlıyorlar. benim adım altında şuan escort sitesi var.

    bunlara defalarca yazdım. sizin sisteminizin gerizekalılığı yüzünden ismim altında porno yayını yapılıyor dedim. ödemesini aldınız, sitenin transfer işlemini gerçekleştirin diyorum. o zaman gerçekleşmedi diye bizim yapacağımız bişey yok diyorlar.

    he bir de, ben sadece transfer satın almışım bu arada. adresi bunlara transfer edip başka firmadan mı almam bekleniyor anlamıyorum ki. senin sayfanda sunduğun fiyat üzerinden ödemeyi yapmışım, hizmet bekliyorum. dümdüz bir müşteri bunu yapar abi.

    hayır sistemsel hata olabilir. müşteri memnuniyetini önemseyen ciddi bir firma, böyle ciddi bir problemin çözülmesi için biraz olsun çabalar. ama bunların umurunda değil.

    sakına bunlara paranızı kaptırmayın. başka firmadan pahalıya alın, bunlardan almayın.

    allah belalarını versin.
  • öncelikle klasik olarak bu hostingle bir ilişkiniz olmasın, bana hüdü büdü ettiler tarzında bir şey yazmayı her zaman gereksiz bulmuşumdur. ancak bilgi edinmek için olur da araştırırsanız kendilerinin müşteri ilişkilerinde nasıl bir yol çizdikleri konusundaki tecrübelerimi basitleştirilmiş olarak paylaşmak isterim.

    * kendilerinin destek ekibinden merak ettiğiniz birkaç sorunun cevabını aynı anda öğrenmek isterseniz bilin ki her soruya yanıt gelmeyecektir. sadece en basit ve "şablon" cevaba uygun olanı cevaplamış olmak için cevaplayacaklardır. ve ama ben şunu da merak etmiştim diye üstelemeyin genellikle ona da yanıt gelmeyecektir.

    * probleminizi gerizekalıya anlatır gibi anlatırsanız yanıt alabilirsiniz, ancak amacınız sadece yanıt almak olsun, içeriğini boşverin. bu şekilde durup dururken mutlu olacağınız bir sebep bulmuş olursunuz.

    * örneğin ; bakım dolayısıyla veya bir problemden ötürü web sayfanız ve panelinize şifrenizle giriş yapamıyorsunuz. bu gibi sorunları "en kısa zamanda" kalıbıyla geçiştireceklerinden şüpheniz olmasın. bu problemin süresi uzadığında yollayacağınız sert mesajlara "panele giriş yapıp bilgilerinizi teyit edin." tipi bir yaklaşımda bulunabileceklerdir. sakin olun küfretmeden önce dediklerimi bir daha düşünüp "panele giriş yapamadığım için bilgilerimi düzenleyemiyorum" diyin. sakın ha bilgilerinizin eksik olduğunu söylemeyin, sözleşmenizi fesh etmek için adamların ekmeğine yağ sürmüş olacaksınız. size tuzak kurmalarından ziyade onları en başta kandırdığınızı düşünebilecek kadar temiz kalpli bir ekibe sahiplerdir.

    * belki en önemlisi host hizmeti verdikleri insanları bir bok bilmiyor olarak görmeleridir, bu konuyu da şimdiden sindirin. web sayfanızı uçurduklarında serverımızda "file system hatası" 'ndan ötürü nadiren de olsa veri kayıpları yaşandı derlerse kendinizi şanslı görmeyiniz, nadir veri kaybı demek isimtescil dilinde sitenizin amına koyduk anlamına gelmektedir.

    gece gece aklıma bu kadarı geldi...
  • level 1 destek elemanlarının yerde süründüğü işletme midir artık nedir bilemediğim bir şey. utanmasam windows sunucu üzerinde ftp userın şifresini nasıl resetleyeceklerini ben anlatacaktım.

    sonuç olarak bana, bizim tarafta birşey yok, sizin bilgisayarınıza bağlanalım ordan bakalım diye çözüm önerdiler.

    (bkz: allaha havale)
  • alan adı işini de ağzına yüzüne bulaştırmış firma. 10 gündür tek isteğim açık adresimin kabak gibi görünmemesi.

    yeni bir kontak oluşturup sadece şehir adı yazan bir adres tanımladım. bunu varsayılan olarak seçtim, varsayılan olarak gözükmesine rağmen hala eski kontak asılı kaldı varsayılanda.

    mail atıyorum düzeltin diyorum, düzelttik diyor şaka gibi. ama düzelen bir şey yok.
  • bugün kendilerinden öğrendiğime göre websitemin istatistik bilgilerini sunucularına fazla yük getirdiği için aylık olarak silen firma.

    istatistik ne kadar yer tutabilirki? hadi tuttu diyelim, benim hostingim üzerinden yap, sanane yahu niye siliyorsun. 3. sınıf istatistik tutan şeyler kullanmalıymışsım...pimanım, vallahi çok pişmanım.
  • bugün attıkları "milli uzantına sahip çık!! .istanbul domani satışta" gibi bir saçma sapan (istanbul domaniyle millilik ne alaka amk? domainle milliyete sahip çıkmak neyse zaten) sms reklamıyla popülist, fırsatçı, yalaka ve boş olduklarını bir kez daha gösteren eski fetö'cü, müthiş "milli" firma.

    yarın .afrin domanini alır, "vatanını,milletini seven alsın" falan gibi kampanya yaparlarsa da bi' gram şaşırmam.
hesabın var mı? giriş yap