• son edit: aras kargo sahibindencom ilan ücretini ve avukatlık parası hariç bir ödeme yapmamıştır, iyi niyet olarak hiçbir şey sunmadılar.

    edit13: merhaba sözlük, 25.06.2019 tarihinde akşam 23.14 civarında telefonum çaldı ve arayan kişi eskişehir'de x kişisi olduğunu bilgisayarımı sahibinden.com linküzerinden satın aldığını ve harddisk'te halen bilgilerimin durduğunu söyledi ürünü izmir'deki kuzenine (y) para yollayıp onun kontrol ettikten sonra almasını istemiş, satıcı çok heyecanlı ve plakalı sökülmüş peugeot sedan bir araçla gelmiş nedeni sorulduğunda plakadaki vidaların olmaması gerektiğini bilmediği bundan dolayı yeni plaka basımda gibi bir şey söylemiş, 6. sanayide oto tamircisi olarak çalıştığını söylemiş, cihazın neden faturası olmadığını sorduğunda kilerden çıkarttım cihazı bulamadım bulunca getireceğim demiş, satın alacak olan y kişisi karşı tarafın görüntüsünün çıkması amacıyla atm yakınına kadar getirmiş kendisini ve ürünün parasını aldıktan sonra ayrılmış şahıs.

    cihazı dün akşam y kişisinden teslim aldım ikisine de ayrı ayrı teşekkür ederim tarafıma ulaşıp cihazı teslim ettikleri için ve gerçekten iyilikleri için söyleyecek sözüm yok içten teşekkürlerimi sunuyorum iyilikleri karşılıksız kalmayacak.

    gelelim aras kargo kısmına kargomu çaldırıp elden ele gezdiren firma, siz kaybettiniz ben aradım ben sordum ben takip ettim başka bir insan aracılığıyla bulundu bu süreçte kamera kaydı izlemekten başka hiçbir şey yapılmadı sanırım sizin nezninizde.

    yaşamış olduğum mağduriyeti artık yazarak iletmek istemiyorum size ortada ;
    -güvenlik zafiyeti, ilgisizlik, ayıplı taşıma, çaldırma hepsi mevcut. içinizdeki hırsızı kendiniz yakalamak için çaba gösterirseniz sevinirim.

    tarafınıza iletmiş olduğum ihtarnamenin cihazın bulunması sonucunda maddi kısmından vazgeçiyorum, manevi olarak talep edilen kısmın yine beni ilgilendirmeyen kısmından vazgeçiyorum

    aras kargo olarak manevi yönden o kadar yıprattınızki eşimle beni, bayram tatili zehir oldu, yıllık iznimi yarıda kestim 1 hafta fiziki olarak peşinizde koştum, 20 küsür gün günde sayısız insanla iletişim kurdum, şube, ege transfer, bölge müdürlüğü arasında sektim geldim sürekli harcadığım para ve zaman cabası, kısaca hem vaktim hem cihazım hem ruhsal sağlığım çalındı.

    müşteri memnuniyeti neticesinde bu süreçlerden geçen ben, tarafınızdan isteğim şudur ;
    -1100 tl cihazı bilmeden satın alanın ücreti
    -600 tl avukatlık masrafı
    -2500 tl manevi tazminat

    tarafınızda bulunan ihtarname ile işlem yapılmasını arz ederim.

    ege bölge müdürlüğünde sibel hanıma, ege transferde vedat beye teşekkür ederim destekleri için.

    edit12: az önce sosyal medya ekibi tarafından arandım kargonun ne durumda olduğunu, ne isteğim gibi sorular sordular, araştırma sürecinde imiş halen.

    edit11:halen aramadım, aras kargo denilen şirket adı altında taşıma görevini yerine getiremeyen, koruyamayan ilgisiz bir oluşumdur

    #herseyguzeloldu

    merhaba sevgili ahali,

    aras kargo ile yaşadığım ve çözümünü bulunamayan bir konuyu size aktarmak istedim, 28.05.2019 tarihinde monster marka v6.1.1 modelli bilgisayarımı bakım için servise yollamak istedim aras kargo ile iletişime geçip kargoyu adresimden aldırdım akşam vakitlerinde çalışan tanıdığımdan barkodun görüntüsünü atmasını istedim gönderdi.

    resim 1

    akşam vakitlerinde aras kargonun sitesinden online olarak kontrol ettiğimde 19.31'de araca yüklenmiştir okutulması da yapılmıştı sorun yoktu

    resim 2

    29 mayıs oldu kontrol ettiğimde herhangi bir gelişme yoktu aksaklık olmuştur dedim ses etmedim 30 mayıs oldu halen gelişme olmayınca halen araçta gözükmesinden dolayı müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim konuyu ilettim dönüş yapılacağı söylendi tamam dedik şubeyle iletişime geçtim 'abi biz yolladık sıkıntı yok' gibi bir cevap aldım, 31 mayıs oldu artık tatile girecekler sorun olacak dedim aras kargo ege bölge müdürlüğü, aras kargo ege transfer, twitter elimden gelen her yerle iletişim kurup sorunun çözülmesini istedim halen de müşteri hizmetleri aranmakta ve aciliyet bildirilmekte konu bilgisayar değil içerisinde bir adet hdd bir adet ssd var ikisinde de aynı arşivin yedekleri bulunmakta bilgisayarın çalınması hiç aklıma gelmediği için farklı bir önlem almadığımı her seferinde ilettim araya bayram girdi ama bayram zehir oldu. 3-6 haziran çalışmayacaklarını söyleyen müşteri hizmetleri 7 haziran cuma da çalışmadılar konu pazartesi gününe kaldı ama hafta sonu olmasına rağmen yinede müşteri hizmetlerinden bilgi almaya çalıştım. (halen geri dönüş yapan olmadı)

    pazartesi yani 10 haziran yıllık iznimin ilk günü önce şubeye geçtim sordum durumu şube müdürü konuyu biliyorum kutuyu bizzat ben kendi ellerimle yükledim dedi hatırlıyorum kutusunu dedi kutu örneği iyi tamam dedik nereye gideyim önce dedim ege transfer'e gidin dedi ok dedim atladım gittim pınarbaşı'na geçici olarak taşınmış kemalpaşa'ya oraya da gittim orası da geçici olduğu için alelade şekilde yürüyormuş yetkili birisini bulup anlattım konuyu orada kalan kargolara baktık barkodu düşmüştür diye bulamadık, takip numarasından baktığmızda yetkili de şaşırdı 1-2 yeri aradı sonuç alamadık oradan ayrıldım ege bölge müdürlüğüne gittim bu arada halen herkes araştırılıyor diyor ve beni arayan soran yok neyse ege bölge müdürlüğündeki yetkili hanımefendiye durumun ehemmiyetini anlattım önemli olan bilgisayar değil içerisindeki kişisel verilerim dedim sonuçta şahsi bilgisayar ve içerisinde iki adet hdd mevcut ikisinde de verilerim yedekli ama bilgisayarın çalınacağı aklıma gelmedi dedim cuma gününe kadar izin istedi olmazsa ücret tanzimi dendi parayla ilgilenmediğimi içindekilerle tarafıma her türlü zararı verebileceklerini söyledim.

    yıllık izin için tatile çıktım tabi o kadar yere başvurduktan sonra ve o kadar yetkili ile görüştükten sonra olumlu düşünmeye başladım herkes ilgileneceğini söyledi takip eden günlerde arayan olmadı ben yine de müşteri hizmetleri, twitter aras destek üzerinden soruyor ama tatminkar cevaplar alamıyordum 17 haziranda iznimi yarıda kesip bu işi çözmek için geri döndük eşimle önce şubeye gidip kamera kayıtlarına bakmak istediğimizi söyledik tamam denildi şube sahibinin gelmesi gerektiğini söylediler tamam dediler yarın buyurun gelin oradan çıkıp ege bölge müdürlüğüne gidip tekrar aynı hanımefendi ile görüşmek istediğimde aynı konumda bir başka biri kendisinin yıllık izinde olduğunu söyledi peki dedik konudan haberiniz vardır umarım dedi tabi ki hayır cevabını aldım eşimle beraber sinirlenerek artık konunu önemini anlattık biraz konuştuktan sonra evet çalınmış olabilir başımıza geliyor çalışanları denetleyemiyoruz dedi aha dedim cümleye gel ege transfer arandı soruldu ne yapıldı diye gelen cevap sanırım bir şey yapılmamış sakin kalmaya çalışıyoruz tamam kamera kayıtlarını izlemek istiyoruz dedik ege transfer'de geçici yerden pınarbaşı'na dönmüşler biraz karışıkmış biz izleriz dedik başkasına gerek yok geçtik oturduk başına elimizde bir plaka var kargonun bindirildiği onu arıyoruz ama kamera açıları her plakayı görmüyor :) zafiyete gel neyse şube müdürü arandı başka plaka alındı sistemdeki plaka otomatikmiş aha dedim iyice boka gidiyor artık neyse git gel 2 gün kamera kaydı izledik bir aracı bulduk ondan inmemiş diğer aracın plakası kamera açısına girmediği için bulamadık bu sefer tüm araçların kargoyu indirdiği yani tüm kargoların gözüktüğü bandı izlemeye başladık yüzde 95 lik netlik ile oradan da geçmedi.. gerekli günlerin kayıtlarının tutulmasını bulunamazsa dava açacağımızı söyledik tamam denildi kayıt alındı.

    ertesi sabah şubeye geçtik acente sahibi yoktu gelir dendi gergin konuşmalar, prosedür anlatmalar dedik yapmayın bilgisayarı bulun derken acente sahibi geldi konu aktarıldı ama adam ilgilenmemişti bu kadar mail kime atılmıştı kimse ilgilenmedi bizimle arkadaş kameraları biz izledik her yere biz gittik herkesle biz konuştuk ama yok daha 22 haziran oldu bir kere sosyal medya ekibinden arandım o kadar o da fiyatı nedir diye aradı neyse araçların yüklendiği yer acentenin dışında depo gibi bir yere girdik araçlar burada yükleniyormuş peki dedik kayıt açıldı ben şok 10 günlük kayıt yapıyor denildi mayıs ayı seçildi 8-17 mayıs'a kadar var 18-31 mayıs yok 10-20 haziran var aha dedim sıçtık geride olanın silinmesi lazım değil mi? bence öyle nasıl olur falan derken nasıl 10 gün dedik burasını kendimiz yaptırdık kendi imkanlarımızla o yüzden boyutu küçük bunu ege bölge müdürlüğüne ilettik bu cevabı olabilir dendi yapacak bir şey kalmadı dün avukatla görüşüp vekalet verdim pazartesi aras kargoya ihtar çekilecek gelen cevaba göre dava açılacak

    kargo takipte gözüken son veri buyurun teslim edildi yazısı otomatikman yazılmaktaymış.

    twitter'dan @araskargodestek verdiği cevaplara bilgisayarım taşınırken çalındı dediğim için beni engelledi ulan aras

    kısaca aras kargo karabağlar şubesinden çok şaibeli cevaplar verip, uzun süre beni bekletmesinden dolayı, kamera kayıtların arasındaki boşluktan dolayı şikayetçiyim

    kimsenin bu konu ile alakalı tam olarak ilgilenmemesinden şikayetçiyim

    aras kargo ege bölge müdürlüğünden gerekli şahsın tarafıma yardımcı olacağım deyip 1-2 mail 1-2 arama harici bir şey yapmamış ve yıllık izne çıkıp takip etmemesinden şikayetçiyim

    aras kargo genel müdürlüğe telefonla hiçbir zaman ulaşamamaktan, iletişim kuramamaktan şikayetçiyim

    bilgisayarımın ve kişisel verilerimin kaybolmasından şikayetçiyim

    edit: bizde konunun şubede olduğunu düşünüyoruz, rezalet değil hırsızlıktır.

    edit2: cimer'e de başvuru yaptım
    merak edenler için kargo takip no: 9156343824441
    polise de konu ile alakalı ifade verip şubeden şikayetçi oldum

    edit3: destekleriniz için çok teşekkür ederim, bu süreçte kimse destek olmadığı gibi müşteri hizmetleri bir kere bile tarafımıza dönüş yapmamış, şube lakayt şekilde konuşmuştur bireysel olarak yapılabilecek her şey yerine getirildi..

    edit4: aras kargo ile anlaşmalı monster notebook sorun orada başlıyor ama gerekli maili pazartesi monster'a ulaştıracağım ve bilgilerimi zaten içerisinde bulunan 1 adet hdd 1 adet ssd ye ayrı ayrı yedeklemiştim.

    edit5: türkiye'de işini layıkı ile yapan tek firma ups kargodur, izlediğim kameraları siz izlezeydiniz bir daha kargo yollamazdınız..

    edit6: kargo içerisindeki laptop zaten iki adet yedeğe sahip ikiside şifreli şekilde karşı tarafa yollanmıştır.

    edit7: halen tarafımı kimse aramamış yani 24 gündür kimse beni arayıp konu ile alakalı bilgilendirmemiştir.

    edit8: böyle bir sms geldi fakat kendilerine 18:00'den sonra ulaşılamıyor benide aramadıklarına dair kayıt koyuyorum.

    edit9: eşimle iletişim kurmuşlar baştan sona her şeyi anlatmış son olarak bunca zaman neden ilgilenilmediğini sorduğunda kurumsal olarak çok üzgün olduklarını belirtmiş şikayet hattı eşimde gereken cevabı vermiş.

    edit10: pazar oldukları için çalışmıyorlar bugün beklemedeyiz tarafımın aranmasını. edit13:merhaba sözlük, 25.06.2019 tarihinde akşam 23.14 civarında telefonum çaldı ve arayan kişi eskişehir'de x kişisi olduğunu bilgisayarımı sahibinden.com üzerinden satın aldığını ve harddisk'te halen bilgilerimin durduğunu söyledi ürünü izmir'deki kuzenine para yollayıp onun kontrollerinde sonra almasını istemiş, satıcı çok heyecanlı ve plakalı sökülmüş peugeot sedan bir araçla gelmiş nedeni sorulduğunda plakadaki vidaların olmaması gerektiğini bilmediği bundan dolayı yeni plaka basımda gibi bir şey söylemiş, 6. sanayide oto tamircisi olarak çalıştığını söylemiş, cihazın neden faturası olmadığını sorduğunda satın alacak olan y kişisi görüntüsü çıkması amacıyla atm yakınına kadar getirmiş kendisini ve ürünün parasını aldıktan sonra ayrılmış şahıs
  • emanete hıyanet eden bir şirket rezaleti. acilen çözüm bulunmalı yoksa marka değerinden daha çok kaybeder.
  • rezalet puanım 8/10

    bildiğin çalınmış bilgisayar. ki bunu da çalışanlardan biri yapmış. tüketici hakları mahkemesine giderek maddi ve manevi tazminat davası açılabilir. yüklü bir tazminat alınma olasılığı var. ama suserin derdi anladığım kadarıyla para değil harddisklerdeki veriler. büyük geçmiş olsun.

    edit: vurun vurun daha ölmedim. rezalet puanı sıralamasını hatalı yazdığım için uyaran suserlere teşekkür ederim.

    edit2: tam bir hırsızlık vakası olduğu meydana çıkan elim olay. kanaatimce artık emniyetin devreye girmesi gerek. adam baya bildiğin sahininden.com üzerinden bilgisayarı satmış. neyse suser arkadaşımız da harddisk bilgilerine kavuşacak sanırım. nelere seviniyoruz allahım.
  • bilgisayarına bildiğin el konulmuş arkadaş. kamera kayıtlarının silinmesi falan, "kaç yıllık kargo firması bunu yapar mı yahu" diyenler olacak.
    yaparlar kamil öyle bir yaparlar ki ruhun bile duymaz.
  • eskiden yalan söylüyorlardı gülüp geçiyorduk ama artık hırsızlığa başlamışlar.
    up!
  • (bkz: kazma) https://www.youtube.com/watch?v=0ovxkyafmva
  • aras kargo yalova ile kötü deneyimler yaşamış biri olarak sabır diliyorum.

    uzun soluklu ve sağlam sinir gerektiren bir mücadeledir.
  • başka bir yere iletmesi için ücreti karşılığında kargo veriyorsun, adamlar da çalıyor. ne güzel lan.

    düşünsene, bakkala para veriyorsun ekmek almak için. bakkal parayı alıyor ve "ekmeği ben yiyeceğim, kusura bakma" diyor. konu en az bu kadar saçma bir boyuta taşınmış aras kargo tarafından.

    rezalet ve hırsızlığın el ele yürüdüğü olaydır.

    sevgili aras kargo, bünyenizde barındırdığınız hırsızı ortaya çıkarmadığınız sürece hırsız olarak akıllarda siz kalacaksınız.
  • tam ota boka rezalet açmayın amk diye hönkürecektim ki entryi okudum ve geçmiş olsun suser kardeş demeye karar verdim.
    daha önce yazılmış ama yazmakta fayda var, rezalet değil hırsızlıktır.
  • 10/10 rezalet. aras kargo yetkilileri acilen bu durumu çözmeli.
hesabın var mı? giriş yap